Close
(0) items
لا يوجد لديك عناصر في سلة التسوق الخاصة بك.
فئات
    Filters
    Preferences
    البحث

    التسليم الارجاع

    التسليم متاح لجميع مدن الضفة الغربية والقدس الشرقية.

    يقدر وقت التسليم
    نهدف إلى معالجة جميع الطلبات في غضون 24 ساعة ، من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 9:00 مساءً. تستغرق عملية التوصيل داخل فلسطين عادةً من 3 إلى 4 أيام عمل في المدينة و 5-6 أيام عمل خارج المدينة. بمجرد معالجة طلبك.

    تتبع الطلب
    إذا تم توفير رقم تتبع من خلال البريد ، فسنقوم بتحديث طلبك بمعلومات التتبع.

    أسعار التسليم
    السعر المدفوع للتسليم هو 10 شيكل للطلبات الأقل من 99 شيكل. يتم توفير التوصيل المجاني لأية مشتريات تزيد عن 99 شيكل ما لم ينص على خلاف ذلك.

    إنتهى من المخزن
    جميع الطلبات على مدى توفر الغرف. نحن نبذل قصارى جهدنا لتتبع المخزون بدقة ، ومع ذلك ، نبيع من حين لآخر عناصر من قبل أن تتم تعبئة الطلبات عبر الإنترنت. إذا لم يكن العنصر الذي طلبته متاحًا ، فسنتصل بك لنسأل ما إذا كنت ترغب في:
    1. يتم إرسال العنصر خارج المخزون عندما يصبح متاحًا. سيتم تطبيق أي رسوم تسليم إضافية إذا تم بالفعل دفع النظام بالكامل أو
    2. عنصر بديل من نفس القيمة. نحن لا نقدم المبالغ المستردة ، ولكن قد نقدم قسيمة هدية إذا تم وقف هذا البند أو لم يكن هناك بديل مناسب متاح.

    الدفع عن الاستلام
    يجب تقديم رقم هاتف محمول أو خط أرضي واحد على الأقل حتى يتسنى للساعي ترتيب وقت مناسب للتسليم. يرجى أن يكون متاحًا في الوقت المتفق عليه وأن يكون لديك المقدار الصحيح الجاهز ليتم جمعه. إذا لم يكن الدفع متاحًا ، فلن يتم ترك الطلب وقد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة تسليم الطلب.

    تعليمات خاصة
    هناك مربع نص في السحب لإضافة أي ملاحظات أو تعليمات خاصة لطلبك.

    بضائع فاسدة

    إذا تلقيت طلبك وتضررت أثناء النقل ، يرجى الاتصال بنا على الفور على 059-206-1010 حتى نتمكن من حل المشكلة.

     

     


    يمكن تقديم طلبات الإرجاع عبر نموذج الإرجاع.
    برد وسياسات الإلغاء

    أ - من يحق له شراء منتج من خلال الموقع الإلكتروني https://www.sbitanyhome.com/en/ لديه الحق في إلغاء عملية الشراء وفقًا لمرجع قانون حماية المستهلك ، 1981 ("قانون حماية المستهلك").

    ب - فيما يلي قوانين الإلغاء بإيجاز (ترد قوانين الإلغاء الكاملة في قانون حماية المستهلك ، والتي تنص على ما يلي:

    عند شراء المنتج - من يوم الانتهاء من الشراء (إتمام صفقة الشراء) وحتى 14 يومًا من لحظة استلام المنتج أو استلام أي مستند يجب أن تكون وثيقة شراء المنتج وفقًا للفقرة 14 ج (ب) بموجب قانون حماية المستهلك ، أو أيهما أبعد.

    في حالة شراء بند خدمة / خدمة - خلال 14 يومًا من تاريخ إتمام الصفقة / الشراء أو من تاريخ الاستلام وتأكيد الإتمام ، يتم شراء الخدمة وفقًا للفقرة الفرعية 14 ج (ب) بموجب قانون حماية المستهلك ، أو أيهما أبعد من ذلك.

    على النحو التالي: معاملة مستمرة (على النحو المحدد في قانون حماية المستهلك) - هي إما معاملة بدأت في تقديم الخدمة أم لا.

    بالنسبة لشراء خدمة (غير مستمرة) - بشرط أن يتم طلب الإلغاء خلال مدة أقصاها يومين ، بشرط ألا تكون أيام العطل عامة / أسبوعية ، أي قبل يومين من بدء الخدمة .

    ج - تتم معالجة عملية الإلغاء عن طريق تهدئتنا على 059-6021010.

    د - طلب الإلغاء في حالة وجود خلل أو عدم المطابقة في حالة طلب الإلغاء بسبب عيب في المنتج أو عدم المطابقة بين المنتج أو الخدمة والتفاصيل المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المرسلة إلى أنت أو في حالة عدم تسليم المنتج أو الخدمة في التاريخ المتفق عليه أو في حالة حدوث أي انتهاك لشروط العقد.

    (عدم الامتثال) تلتزم شركة SbitanyHome.com بإعادة الأموال المدفوعة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلب الإلغاء. برد قيمة المبلغ المدفوع لاستلام المنتج بالإضافة إلى شطب أي مطالبات مستقبلية والتزامنا إشعار خطي لإعفائك من أي التزامات مالية مستقبلية واضحة ، لن تكون هناك مطالبات لرسوم الإلغاء.

    إذا استلمت المنتج ، يجب عليك إعادته إلى الموزع / الوكيل الذي سنزودك به (SbitanyHome.com) ببياناته.

    هـ- الإلغاء في حالة وجود خلل في المنتج أو عدم الامتثال للمواصفات المتفق عليها: في حالة طلب الإلغاء ، على الرغم من عدم وجود خلل في المنتج أو عدم مطابقة في النقل ، فإن SbitanyHome.com ملزم بإرجاع المبلغ المدفوع بالكامل لهذا المنتج في غضون 14 يومًا من استلام طلب الإلغاء دون أن يُطلب منه دفع رسوم الإلغاء.

    ليس لدينا رسوم إلغاء ، ولكن إذا وصل المنتج إليك وكنت ترغب في استخدام خدمة إعادة (التسليم من منزل الزبون إلى SbitanyHome.com) ستتحمل رسوم استبدال وليس رسوم إلغاء.

    دون الانتقاص من المذكور أعلاه في البند (د) و (هـ) ، في حالة إلغاء المعاملة وفقا للبند (ب) أعلاه. الخدمة / الخدمة المستمرة (وفقًا لقانون حماية المستهلك) ، إذا تم طلب بدء الخدمة ثم تم طلب الإلغاء ، سيُطلب منك دفع المبلغ المطلوب "نسبيًا" بحساب تاريخ استلام الخدمة و تاريخ طلب الإلغاء.

    بالإضافة إلى ذلك ، إذا قدم SbitanyHome.com السلع من أجل توفير خدمة وفقا للاتفاقية ، SbitanyHome.com ، من خلال مطالبتك بدفع أي مبلغ (بدل التسليم والتعبئة) ولكن لا يتجاوز 100 شيكل.

    ز - يجب أن تعرف: عودة المنتجات بعد تغيير الخصائص / التلف أثناء حيازتها ، بما في ذلك المنتجات التي تضررت و / أو تضررت / أو تم كسرها و / أو حق أي نوع من الضرر و / أو أن تلف العبوة و / أو تم تثبيتها في منزل العميل / العميل.

    إذا أصبح المنتج أسوأ من ذي قبل ، فقد يطالب SbitanyHome.com بسعر المنتج.

    من أجل تجنب حدوث تلف في المنتج ، نوصي بإعادة المنتج في عبوته الأصلية / التغليف ، و / أو كاملة و / أو بدون تلف و / أو كسر و / أو عيوب و / أو تلف.

    (ج) وفقا للقسم 14 ج (د) قانون حماية المستهلك: لا يمكن إلغاء المعاملة بسبب عيب / عيب في المنتج أو عدم المطابقة المتعلقة بالسلع والخدمات التالية:

    السلع / المنتجات القابلة للتلف .الفنادق والسفر والإجازات والترفيه ، إذا كان طلب الإلغاء خلال 7 أيام (لا يكون عطلاً أسبوعيًا أو رسميًا) من التاريخ المعروف سابقًا كتاريخ الاستلام.

    المعلومات المحددة في قانون "أجهزة الكمبيوتر" لعام 1995. (رمز يحدد ما الكمبيوتر / الكمبيوتر).

    المنتجات / المنتجات المصنعة / المنتجة خصيصًا للعميل / العميل.

    المنتجات / المنتجات التي يمكن تسجيلها أو إعادة إنتاجها أو نسخها ، في حالة قيام العميل / العميل بفتح العبوة / التغليف الأصلي.